Value added services

Solutions As A Service

  • Customer Service

    Wie Sie wissen ist der Kundensupport eine äußerst zeitaufwendige aber auch verantwortungsvolle Angelegenheit. Schließlich ist Ihr Kunde König und alle seine Wünsche müssen zeitnah und professionell bearbeitet werden um eine 100%-ige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Vor allem aus diesem Grund sollten Sie sämtliche Kundenkommunikation von unserem individuell für Ihre Bedürfnisse geschulten Fachpersonal bearbeiten lassen. Von Kundenanfragen aller Art bis hin zu Bestellungen stehen Ihren Kunden folgende Kanäle für die Kontaktaufnahme zur Verfügung:

    • Telefon
    • Messenger wie z.B.: WhatsApp, Facebook, Telegram
    • E-Mail
    • weitere auf Wunsch möglich
  • Online Marketing

    „Wer nicht wirbt der stirbt!“

    Sie können das beste und innovativste Produkt auf den Markt bringen, wenn Sie jedoch nicht gefunden werden, verkaufen Sie auch nichts. Das wäre doch äußerst Schade, richtig?

    Für eine optimal Sichbarkeit und Uplift ihres Geschäftserfolges ist es unabdingbar diese aufgeführten Punkte zu beachten.

    SEO

    • Organisch
    • Affiliate Marketing
    • Content Marketing

    SEA

    • PPC / Pay per click advertising → Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn etc.
    • Social Media Marketing / Influencer Marketing
    • Display Advertising
    • Youtube Marketing
    • Spotify Ads

    Conversion Rate Optimierung
    Email & Newsletter Marketing

  • Debitorenmanagement

    Nie wieder selber Rechnungen und Mahnungen schreiben oder offene Posten kontrollieren und gegebenenfalls einfordern.

    Neben dem klassischen Debitorenmanagement generieren wir für Sie im Laufe unsere Zusammenarbeit für Sie eine Whitelist der Kunden.
    Dieser Service ermöglicht Ihnen Service Versprechen einzuhalten und Ihrem Kunden einen individuellem Service-Level zuzuordnen.

    Genießen Sie alle Vorteile der vollautomatisierten und digitalisierten Buchhaltung unseres SVS.debit© Debitorenmanagement Systems.

    • GoDB zertifiziert
    • Abwicklung aller Zahlarten und Gutschriften, nicht nachvollziehbaren Zahlungen, Kontenübereinstimmung, Rückbuchungen usw.
    • Risikofreie Rechnung- und Lastschriftabsicherung aber ohne das Ihr Kunde davon erfährt. Direkte Einzahlung auf Ihr Bankkonto
    • Umfangreiches Reporting
    • Optional: Inkasso und Risikomanagements
    • Optional: Integration in ein Payment-Service-Provider-Portal
  • E-Commerce Shops

    Bei der Erstellung eines speziell auf Sie abgestimmten Onlineshops benötigt es Erfahrung und KnowHow. Ihr Onlineshop ist die Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Überlassen Sie Ihren Erfolg nicht dem Zufall, sondern geben Sie diese verantwortungsvolle Aufgabe in sichere und zuverlässige Hände.

    Wir wissen wovon wir sprechen. Über 180 E-Shopgründungen und damit einhergehend vollends zufriedene Kunden gehen bereits auf unser Konto.

    Um die passende Lösung für Sie zu finden kontaktieren sie uns noch heute für einen Beratungstermin.

  • Konfektionierung / Aufbereitung

    Vor allem im Fashion Bereich sollte Ihre Ware immer höchsten Qualitätsstandards entsprechen, um einen zügigen Verkauf als auch die Minimierung von Retouren zu gewährleisten.

    Lassen Sie Ihre retournierten Waren fachmännisch durch unsere Q&S aufbereiten. Vielleicht möchten Sie auch die Einzigartigkeit Ihrer Produkte unterstreichen und einen tiefer gehenden Wiedererkennungseffekt etablieren? Wie wäre es mit einem speziellen Brand-Duft für Ihre Produkte?

  • Marktplatzanbindungen

    Sie wollen ihre Verkaufstheke erweitern? Maximieren Sie ganz einfach Ihre Reichweite über die bekanntesten Marktplätze:

    • Amazon
    • Ebay
    • Otto
    • Rakuten
    • etc.

    Steuern Sie intelligent Ihre Warenbestände auf allen Endkanälen zentral über eine einzige Plattform aus, um so Ihre Sales spielerisch zu vervielfachen und das, ohne zusätzlichen Zeitaufwand.

  • Middleware

    Sie möchten das alle an Ihrer digitalen Wertschöpfung beteiligten Systeme / Parteien miteinander kommunizieren?
    Man sagte Ihnen jedoch bereits überall es sei nicht möglich? Wir arbeiten nach dem Grundsatz „Alles ist möglich!“

    Sprechen Sie mit uns über Ihre individuellen Anforderungen. Unsere hochperformante & skalierbare Verteilungsplattform SVS.connect© verfügt bereits über eine Vielzahl von Connectoren. Sollten wir für Ihre Anforderungen noch keine Standardlösung vorrätig haben, so finden wir eine!

  • Personaleinsatzplanung

    Wie Sie wissen ist das Personal der größte Kostentreiber in der Logistik.

    Überlassen Sie daher die Mitarbeiterplanung nicht dem Zufall.

    Wir sehen die Mitarbeiter nicht nur als Kosten- sondern als Wertetreiber.

    Über eine kontinuierliche Zeiterfassung, Laufwege und Ordervolumina ist es unserem Intelligenten KI gesteuerten SVS.emp© möglich, einen forecast über Ihren Personaleinsatz zu treffen. Sie erhöhen dadurch nicht nur Ihren Umsatz, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

  • Künstliche Intelligenz im E-Commerce / Recommendations

    Sie wollten schon immer das Ihr Kunde die Produkte ausgespielt bekommt die er wirklich will und braucht, um sein Einkaufserlebnis und Ihren Umsatz zu maximieren?

    Wie wäre es, wenn das individuell passende Produkt zu seinem spezifischen Kunden findet? Unser Ansatz ist dabei ein anderer... Nicht wie herkömmlich findet der Kunde das Produkt, sondern das passende Produkt findet zu seinem Kunden.

    Nutzen Sie unsere SVS.ai©
    Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.

  • Individuallösungen

    Sind Sie bezüglich Ihrer individuellen Herausforderungen nicht fündig geworden?

    Kein Problem!

    Kontaktieren Sie uns, um schnell und smart eine Lösung zu bekommen.

Wir beraten Sie gerne ausführlich!

Rufen Sie uns an unter +49 (0)511 2626 5410
Oder schreiben Sie uns eine Email an info@servusoft.eu